Communities

Videobiz statistieken: YouTube leidt, Veoh en Yahoo groeien hard

Loek Essers
Media Post Publications heeft de internetvideocijfers van augustus mooi op een rijtje gezet. Zoals te verwachten was voert YouTube de lijst aan met 56 miljoen unieke bezoekers per maand. Dat is een toename van 66 procent in vergelijking met augustus vorig jaar.

De tweede plaats wordt bezet door MySpace video’s met meer dan 16 miljoen unieke bezoekers. Wel daalde het aantal kijkers met 6 procent ten opzichte van vorig jaar. De andere videosite van Google eindigde als derde.

Yahoo en Veoh groeien flink
Geen verassingen in de top drie dus. De videosites om in de gaten te houden zijn Veoh en Yahoo. Hun traffic steeg respectievelijk met 346 procent en 101 procent. Media Post Publications verwacht dat het voor adverteerders aantrekkelijker gaat worden om op die sites reclame te gaan maken.

De aankondiging van YouTube dat er advertenties gebruikt gaan worden in de video’s heeft gezorgd voor een lichte daling van gebruikers. Uit cijfers van volgende maand zal blijken of dit advertentiemodel daadwerkelijk zal leiden tot een daling.

Mijn oog viel op dit bericht omdat het de explosieve groei weergeeft van deze 3 sites. Ik vermoed (maar ben even te lui om het op te zoeken) dat die groei even groot is op veel sites die ons de mogelijkheid bieden om tot een community te behoren. Als ik mezelf als voorbeeld neem zie ik dat ik tegenwoordig (weer) actief ben op Hyves, mijn MySpace verwaarloos, mijn boekcollectie bespreek en uitruil op Shelfari, mijn foto’s upload naar Flickr, mijn bookmarks deel via del.icio.us en lid ben geworden van nog een aantal communities die ik ben kwijtgeraakt.

Uiteraard ook hier weer de vraag; waarom? Wat maakt dat ik mijn traditioneel uurtje journaal kijken inruil voor het bijhouden van mijn internetcontacten. Ongetwijfeld voer voor sociologen en promovendi in spe.

Maar eigenlijk een nog prangender vraag, veroorzaakt door mijn gemakzucht, waar blijft de ultieme site waar ik al mijn groepen met 1 klik kan inzien en bijhouden?

Leren bloggen

Gisteren gaf Jan Paul Arends van theFactor.E (www.tfe.nl) een gastcollege voor onze opleiding. Zijn specialisatie is online marketing en hij liet onze studenten zien wat een professioneel blog kan betekenen voor je aanwezigheid op het net.

Uitermate nuttig maar ook zeer frustrerend want als je binnen 5 minuten al je eigen blogmankementen ziet voorbijkomen doet dat pijn. Er was gelukkig ook een lichtpuntje. Zijn advies was val op, geef een mening,stel vragen en lok reacties uit. Daarnaast kwam er nog een batterij technische tips voorbij die je online op de kaart moeten zetten.

Maar ondanks de goede tips vandaag geen vraag en ook geen mening maar wel een leuke bijdrage over bloggen.De bijdrage is niet meer zo recent maar toch wel lezenswaardig.

The state of Corporate Blogging

Frank Janssen van Frankwatching 16 oktober 2005 – 16:07

Blogs zijn in korte tijd één van de meest succesvolle communicatiemiddelen op het web geworden. Blogs geven aan individuen een platform om hun eigen, hoogst persoonlijke verhaal aan een internetpubliek te presenteren. Maar blogs zijn nu ook tot bedrijven doorgedrongen. Wat begon als een middel voor persoonlijke expressie en burgerjournalistiek, begint een zeer interessant communicatiemiddel voor kleine èn grote ondernemingen (en andere organisaties) te worden. Dat vraagt ook om wat spelregels. In dit artikel zeven best practices die helpen om bloggen ook vanuit een zakelijk perspectief tot een succes te maken. Daarnaast een indeling van corporate blogs in een aantal hoofdvormen en een overzicht van de omvang van dit fenomeen.

Hoofdvormen
Als we het hebben over organisaties die blogs starten of blogs van anderen actief ondersteunen, dan spreken we over corporate blogging. Het gaat hierbij om de volgende zes hoofdvormen:

• corporate blogs van werknemers van een bedrijf (onder meer Microsoft, Sun, Jupiter Research)
• CEO blogs van senior managers van een bedrijf (zie Nokia, Ilse Media, General Motors)
• productblogs over een product of service van een bedrijf (zoals Boeing, Ford Mustang, Sony)
• persoonlijke blogs van werknemers met een zichtbare relatie met het bedrijf waarvoor ze werken (zie Macaw via dit artikel en Microsoft’s Scobleizer)
• blogs op het intranet van een bedrijf of besloten blogs die alleen voor werknemers toegankelijk zijn (bijvoorbeeld Cendris, Danish Post en Disney)
• besloten blogs op bijvoorbeeld een extranet waarin meerdere bedrijven samenwerken (er zijn wat eerste voorbeelden maar hierover is nog niet gepubliceerd)

Voor alle duidelijkheid, ik laat hierbij blogs van media, uitgevers, politieke blogs, onderwijs blogs, blogs van medische instellingen, consumerblogs (consumer-to-consumer), businessblogs (consumer-to-business) en zuiver persoonlijke blogs buiten beschouwing.

Best practices
Zoals altijd zijn er ook hier bepaalde “best practices” die helpen om het het maximale effect te bereiken. Van Business know-how haalde ik deze zeven tips die helpen om corporate blogging tot een succes te maken.

1. De kleine lettertjes. Blogging kan tot juridische kwesties leiden. Bedrijven moeten echt goed nadenken over aansprakelijkheid, uitsluitingen, beperkingen en schadevergoedingen. Hoewel er wetten zijn die beschermen tegen laster, misbruik en andere schade die door berichten op internet wordt opgelopen, kunnen de bedrijven toch verantwoordelijk gehouden worden voor uitspraken van hun werknemers die voor anderen schadelijk zijn. Omdat er vele wettelijke kwesties zijn die blogs omringen, is het noodzakelijk dat er op de eigen site een soort disclaimer staat en de aansprakelijkheid beperkt wordt.
2. Weet wat je doet. Senior management zou door corporate communicatie en de juridische afdeling moeten worden bijgepraat over wat blogs zijn en hoe zij zaken kunnen beïnvloeden. Op die manier kunnen ze bijvoorbeeld suggesties doen voor of aan bloggers, meebouwen aan de versterking van de relaties van hun werknemers. De steun en participatie van het topmanagement is vaak wat een blog effectiever maakt.
3. Creëer blogging beleid. Via elk medium/middel waarmee een werknemer informatie kan delen, is er de mogelijkheid om bedrijfsgeheimen, beurs- of concurrentiegevoelige informatie te laten lekken. Blogging heeft daarnaast ook de neiging om persoonlijk te worden. Een bedrijf moet een beleid hebben waarin dit soort zaken voorkomen worden: vertrouwelijke informatie mag niet op straat komen en het persoonlijke leven hoort niet openbaar te worden. Als werknemers via een blog op zoek zijn naar negatieve pubiciteit, dan moet ook duidelijk zijn welke consequenties daaraan verbonden zijn. In feite dus niet anders dan we ook gewend waren met bijvoorbeeld telefoon en e-mail. Meer hierover is te vinden in Spelregels voor bloggende werknemers.
4. Vermijd de Marketing Blog. Het inzetten van een blog voor een marketingcampagne is een slecht idee. Klanten zoeken echte antwoorden en eerlijke adviezen. Zij zullen onmiddellijk herkennen als ze voor de gek worden gehouden. Gebruik blogs waarvoor ze bedoeld zijn: transparantie. Dit is een kans om een echt contact met je klanten te krijgen. Verpest het niet door de blog met ‘lege’ reclame te vullen. Meer informatie over de relatie tussen bloggen en marketing en PR is te vinden in Bloggen voor beginners (deel 1 en deel 2).
5. Houd het fris. Blogs worden veelal beoordeeld op de hoeveelheid nieuwe inhoud. Doordat berichten zo gemakkelijk toe te voegen zijn, ontstaat er een continue stroom van updates (en soms ook reacties). Door op het goede moment relevante inhoud aan te bieden, kun je je lezers vasthouden en terug laten keren. Vergeet niet, dat de inhoud een breed karakter kan hebben, van releases van nieuwe producten tot verhalen over mooie vacatures en van een kijk op het nieuws tot overpeinzingen van de CEO. Het is praktisch onmogelijk om zonder materiaal te komen zitten.
6. Versterk de de kernwaarden van het bedrijf. Gebruik je blog om op het diepste binnenste, de ziel, van je bedrijf bedrijf te wijzen: opdracht, doelstellingen en richting. Een blog is in dit opzicht gewoon een ander middel waarmee je met je klanten en werknemers in interactie aangaat. Het is een ander deel van de brand experience. De blog moet in de pas lopen met het beeld dat het bedrijf sowieso naar buiten wil neerzetten.
7. Stimuleer werknemers om er gebruik van te maken. Creëer een sfeer waarin werknemers uitgenodigd worden om over hun adviezen en zorgen te spreken. Je zult verrast zijn hoe ook de stilste werknemers van zich zullen laten horen wanneer hun deze kans wordt geboden. Door de continue communicatie, kan er op de blog een negatieve stemming ontstaan, wijs je werknemers op het openbare karakter van blogs en de effecten van hun acties.

Overzicht corporate blogs
In verschillende Wikis zijn overzichten te vinden met voorbeelden van corporate blogs. Dit zijn enkele handige overzichtspagina’s:

• Corporate Blogs in Europe (CorporateBlogging.Info): overzicht met circa 200 bedrijven uit 17 Europese landen (waaronder Nederland) die een of meerdere externe corporate blog(s) hebben
• Corporate Blogs List (The NewPR/Wiki): overzicht met 77 bedrijven (wereldwijd) die aan corporate blogging doen, deels overlappend met de Europese lijst
• CEO Blogs List (The NewPR/Wiki): overzicht met circa 250 blogs van topmanagers van bedrijven in de hele wereld (koplopers zijn de VS en Frankrijk, ook twee Nederlandse voorbeelden)
• CEOs blogging on intranet (The NewPR/Wiki) met 2 blogs van CEO’s op intranet
• Bedrijven die intern bloggen (Frankwatching Wiki): overzicht met circa 40 bedrijven in Nederland, UK, VS, Denemarken, Frankrijk, Duitsland en Australië met interne blogs
• Product Blogs list (The NewPR/Wiki): 30 blogs van bedrijven (wereldwijd) over hun producten of services
• Business Podcasts List (The NewPR/Wiki): 17 bedrijven die een business podcast hebben

Het is belangrijk om je te realiseren dat al deze overzichten erg focussen op wat er in de VS en Europa aan de hand is. Zoals bekend heeft blogging ook in Azië een enorme vlucht genomen, hiervan is vrijwel niets terug te vinden. Als we dit gegeven even buiten beschouwing laten, dan zou je kunnen concluderen dat er op dit moment in de (Westerse) wereld zo’n kleine 500 bedrijven zijn die een of meerdere externe blogs hebben. David Sifry van Technorati had het een jaar geleden over minder dan 5.000 corporate blogs.

Het aantal bedrijven met interne blogs ligt vermoedelijk hoger, maar informatie daarover is meestal niet openbaar. Uit openbare bronnen weten we dat zo’n 40 bedrijven aan intern bloggen doen, veelal gaat het hierbij om meerdere blogs van werknemers.

BackboneMedia deed eerder dit jaar onderzoek onder corporate bloggers en presenteerde in juli de resultaten van de survey Corporate blogging: is it worth the hype? (download de pdf). Hans Mestrum, van Tulip computers, deed vanuit zijn rol als corporate blogger mee aan het onderzoek en schreef er in juni over

Enkele vragen
Aan het begin van dit artikel gaf ik een indeling van corporate blogging in een zestal varianten:

• corporate blogs van werknemers van een bedrijf
• CEO blogs van senior managers van een bedrijf
• productblogs over een product of service van een bedrijf
• persoonlijke blogs van werknemers op internet
• interne blogs van bedrijven op een intranet of achter wachtwoord
• besloten blogs waarin bedrijven samenwerken op een extranet of achter wachtwoord

Ik vond dit al een tijd geleden maar het blijft interessant.

Onze toekomst?

Onze opleiding richt zich voornamelijk op studenten van 18 tot 22 jaar. Logisch, we zijn een HBO instelling die beginnende beroepsbeoefenaars opleidt. Waar we weinig zicht op hebben maar waar we wel vaak over spreken zijn de leeftijdsgroepen voor onze studenten. Als opleiding hebben we wel contacten met diverse ROC’s om programma’s op elkaar af te stemmen en om ervoor te zorgen dat studenten die willen doorstromen dat ook kunnen.
Vandaag bezocht ik de site van Henry Jenkins (zie ook mn blogroll) en hij verwijst door naar een fantastisch project New Media Literacy. Veel onderzoek naar en materiaal over kinderen en hun mediagebruik en ervaringen. Voor mij in ieder geval een eyeopener en de onmiddelijke vraag of we in Nederland ook een dergelijk programma hebben.
Zoniet dan wil ik graag onderzoeken of dit iets voor onze opleiding kan zijn.

Grote vragen vervolgd

Ik vroeg me af wat de beste manier is om mijn belangstelling voor deze branche onder woorden te brengen. Ik merk dat ik te weinig expert ben (vooralsnog) om diep op technische of inhoudelijke zaken in te gaan. Vandaar dat ik dit weekend besloten heb om een serie bijdragen in de vorm van vragen op te pakken. Antwoorden worden niet verwacht maar ik vermoed dat de vraag in ieder geval mijn eigen inzicht verscherpt.

Trigger voor de vraag van vandaag is een artikel in NRC-NEXT van 22 augustus over muziekauteursrecht. Afgezien van het droomverhaal van de zangeres Najat Aatabou en het gemiste faxje op kantoor van de Chemical Brothers geeft het inzicht in de rechten die je als muziekauteur hebt. Tegelijkertijd beschrijft het ook uitvoerig hoe dit recht omzeild kan worden door, in bijvoorbeeld reclameboodschappen, succesvolle nummers na te spelen totdat ze niet meer orgineel zijn te noemen. Maar ongeacht het scala aan nieuwe mogelijkheden is het gegeven dat een gecomponeerd stuk de maker ervan recht geeft op vergoeding van het gebruik.

Enkele dagen later word ik geattendeerd op de nieuwe site mog.com waar ik mijn gehele digitale muziekverzameling kan delen met al mijn virtuele vrienden. Ik hou wel van dit soort gemeenschappen vooral omdat het mijn eigen collectie met die van anderen linkt en ik weer nieuwe muziek leer kennen. Wat me wel onmiddelijk opvalt is het hoge gehalte schuilnamen en de enorme collecties die iedereen heeft. Nu ben ik niet zo naief dat ik ervan uit ga dat iedereen legaal downloadt of muziek nog in de winkel koopt maar het is wel bizar om te zien hoe iedereen schaamteloos zijn hele collectie tentoonstelt.

De muziekindustrie schreeuwt nu al enkele jaren dat illegaal kopieren de industrie kapot maakt en probeert met wisselend succes sites of netwerken te sluiten. Op het moment dat mog.com vraagt het of het mijn muziekfolder mag uploaden vraag ik me toch af of de branche ernaar kijkt en het hoofd in de schoot legt of dat dit mog.com een initiatief van de branche is waardoor ze zometeen iedereen in kaart hebben kunnen brengen? Het zou wel slim zijn

De grote vragen

Afgelopen donderdag bezocht ik het Omroepcongres ; waar de prijs voor het beste mediabedrijf werd uitgereikt (Endemol) en waar alle decisionmakers elkaar konden ontmoeten. Minister Plasterk opende (deelde alvast geld uit, was erg ad rem en kreeg verwijten uit de zaal over te weinig aandacht voor de regionale omroepen), Jort Keller zat voor (en is leuker en sneller dan op TV) en er kwam een keur aan sprekers voorbij die enig inzicht probeerden te geven in de toekomst van de omroep.

Wat me opviel was het enorme aantal vragen. Niemand was stellig of uitgesproken over de richting die we uitgaan. Iedereen was het erover eens dat er grote technologische veranderingen aankomen (een oproep van KPN om daarin vooral samen te werken) en dat het onderscheid tussen publiek en commercieel steeds minder duidelijk is. De regionale omroepen waren op zoek naar meer kijkers en geld en twijfelden of ze dit konden krijgen door zich aan de commercie te binden.

Het moment dat ik dit allemaal hoorde realiseerde ik me hoe unfair we afgelopen jaar zijn geweest tegenover onze studenten. Want dit waren zo ongeveer de vragen die we hen voorlegden. Wat is de toekomst van de televisie en waar komen straks de inkomsten vandaan? Geen wonder dat ze dit moeilijk vonden. Toch gaan we het dit jaar weer doen en ditmaal zal ik proberen om er hier verslag van te doen.

weer online

Zag net dat ik sinds mei geen nieuwe bijdrage meer heb geleverd. Is er dan helemaal niets gebeurd al die tijd? Integendeel heel veel zelfs. Onze opleiding is gevisiteerd door de NQA om onze accreditatie door de NVAO voor te bereiden. Een zeer ingrijpend proces dat heel veel tijd vergt en waardoor alle goede dingen in het leven (zoals het schrijven van dit blog) er tijdelijk bij inschieten.

Maar goed het voornemen is er om de komende tijd weer regelmatig wat te schrijven. Zowel in het medialandschap als in de onderwijswereld is er meer dan voldoende gebeurd. Grote overnames hebben we deze zomer weer mogen meemaken, de definitieve doorbraak van web 2.0 en de aankondiging van web 3.0, Plasterk die ons als hoger ondewijs uitdaagt om nog meer kwaliteit te leveren en vandaag de opening van ons hogeschooljaar. Het thema was spiritualteit en leiderschap en het daagt uit om hier een aantal bijdrages aan te wijden. Een zoektocht dus naar spiritueel leiderschap in het medialandschap.

wordt vervolgd.